七牛云支持退款吗？

七牛云支持退款吗？七牛云是支持退款的。目前，七牛云支持三种退订类型：五天无理由退订、未生效续费订单退订、非五天无理由退订。很多小伙伴都不是很清楚关于退款的问题，那么小编本文为大家介绍一下七牛云退款说明。

　　退款限制

1、退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还；

2、每个用户限最多退款1次，且仅可退1个资源；

3、转后付费的订单不支持退款；

4、规则中说明“不支持5天无理由退款”，则无法申请5天无理由退款。

　　退订资金流向

退订款项会退回至您的七牛云账户余额。

　　订单退款产品

1、仅限新购包年包月产品云主机、弹性公网IP、关系型数据库RDS及其他预付费云产品；

2、活动优惠券购买的主机、云数据库Redis不支持退款；

3、BGP高防IP、云防火墙不支持退款。

　　退款方式

退款需要您提交工单，工单中写明以下信息：

• 订单号：
• 资源id：
• 退款类型：
• 退款金额：
• 退款原因：

其中，您可以登录您的七牛账号查询订单号，控制台页面右上角→费用→订单列表，选择需要退款的订单后双击复制订单号即可。

　　退款金额公式

以下五天无理由退订类型退款金额公式：

对于云服务器（包月）这款商品，

• 退款金额=订单实付金额－已消费金额
• 使用时长不足30天时：已消费金额=【包月天价（月价/30换算成天价）x实际消费时长】*1.5
• 使用时长大于等于30天时：已消费金额=包月天价（月价/30换算成天价）x实际消费时长

其他云商品，

• 退款金额=订单实付金额－已消费金额
• 已消费金额=包月天价（月价/30换算成天价）x实际消费时长

说明：

1、实际消费时长已使用部分精确到天，不满一天按天计算。

2、按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于0，则不予退款。

以下未生效续费订单退订和非五天无理由退订类型退款金额公式：

• 退款金额=订单实付金额－已消费金额－退订手续费
• 已消费金额=包月天价（月价/30换算成天价）x实际消费时长

说明：

1、实际消费时长已使用部分精确到天，不满一天按天计算。

2、退订手续费=资源池一为5%手续费，资源池二为10%手续费。即分别为，订单实付金额x 5%（资源池一）；订单实付金额x 10%（资源池二）。

3、按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于0，则不予退款。

4、未生效续费订单退订分别收取5%（资源池一）、10%（资源池二）手续费，已消费金额为计为0。