2026年1月7日，因机房突发网络故障，导致宝塔官网及部分云端服务出现异常，期间官网登录、注册、购买、续费功能，以及面板部分云端能力受到影响。为了向所有受影响的用户致以诚挚的歉意，宝塔面板将发放商用SSL证书、1个月专业版抵扣券及域名购买资格等补偿权益。
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特别说明：
本次故障仅影响云端相关服务，已安装的宝塔面板及用户服务器上的业务网站均未受到影响。
故障补偿说明：
为表达歉意，宝塔面板将向受影响用户发放以下补偿权益：
- 1张单域名商用SSL证书
- 1张1个月专业版抵扣券
- 0.01元购买域名资格（.xyz/.icu/.cyou）
领取方式：
请将宝塔面板升级至11.4.1版本，升级完成后，进入宝塔面板将自动弹出补偿领取提示（或在面板左侧导航栏点击进入SSL菜单），按照弹窗指引点击即可完成领取。
同时，11.4.1版本已针对本次官网关联云端服务异常所暴露的问题进行了相应优化，包含云端交互与异常处理相关改进，建议用户及时升级使用。
使用说明与限制：
- 以上补偿权益需在领取后7日内使用，逾期将自动失效。
- 1个月专业版优惠券不支持解绑、退款、折现或叠加授权。
- 补偿权益仅支持在2026年1月16日前领取，单个用户仅限领取一次。
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