近日，字节跳动旗下AI Agent开发平台扣子宣布正式开源，涵盖Coze Studio（扣子开发平台）与Coze Loop（罗盘运维平台）两大核心项目，全面支持智能体的开发、测试及调优。
扣子采用Apache 2.0许可证，这意味着相关代码：
- 可商用：可商业使用，无附加条款。
- 专利授权：明确授权，无后顾之忧。
- 社区共建：与全球开发者一起，共建未来。
扣子是字节跳动基于豆包大模型打造的新一代AI Agent开发平台，提供各类最新大模型、工具、多种开发模式和框架，从开发到部署提供可视化一站式开发环境。除此之外，扣子还提供了现成的模版，包括营销、信息搜索、AI聊天、智能客服、学习教育等上百个种类，开发完成后可以一键分享到微信、抖音、飞书等主流平台。
扣子对于没有任何编程经验的人来说非常友好，直接选择模版改就可以了。如果用户会一些编程功能，就可以进行更深度的功能定制。
扣子提供了AI Agent开发所需的核心技术，包括提示、检索增强生成、插件和工作流等，而无需从头开始构建基础架构。还为开发者提供了完整的应用模板和构建框架，能够快速构建各种AI Agent，并且支持可视化无代码或低代码开发方式，开发者可以通过可视化设计和构建工具快速创建和调试Agent、应用和工作流，实现强大的AI应用开发和更定制化的业务逻辑。
此外，扣子的后端使用Golang开发，前端采用React+TypeScript，整体架构基于微服务并遵循领域驱动设计原则，为开发者提供了一个高性能、可高度扩展且易于定制的底层框架，帮助他们应对复杂的业务需求。
扣子提供丰富的功能，具体如下：
- 模型服务模块：管理模型列表，并集成OpenAI和Volcengine等服务。
- 构建智能体模块：支持构建、发布和管理智能体，并且可以配置工作流、知识库等资源。
- 构建应用模块：允许开发者创建和发布应用，并通过工作流构建业务逻辑。
- 构建工作流模块：提供了创建、修改、发布和删除工作流的功能。
- 开发资源模块：支持创建和管理插件、知识库、数据库、提示等资源。
- API和SDK模块：支持创建对话、发起聊天等OpenAPI，并且可以通过Chat SDK将智能体或应用集成到自己的应用中。
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通过扣子可视化选择快速开发客服智能体教程：
1、登录扣子官网，点击左侧的模版，再选择智能客服。
2、扣子提供多种客服智能体模版，本文选择第一个。
3、点击模版，选择右侧的复制，然后再选择个人空间。
4、用户可以打开“工作空间”，选择“项目开发”，这样就可以看到刚复制的智能体了。
5、点击智能体，进行功能编辑。
- 变量：如果用户想让智能体能记住用户的特征喜好，回复更加人性化，可以使用这个功能。
- 数据库：用于存储用户信息、业务数据，例如，记录用户历史行为等，它和变量的区别就是存储内容更长、更复杂。
- 长期记忆：这个功能对于客服就很有用，可以让AI记住之前对话等产生的信息，后续交互时能调用这些记忆，使整个对话更连贯。
- 开场白：就是给智能体起一个点开之后说的一句话。
- 开场白预设问题：就是起几个想提问的问题。
- 背景图片：改变客服的背景，选一个自己喜欢的图片上传就可以。
- 语音：就是为客服选择一个语音播放的效果，可以选择中文、英文、日文等6种语言，语音类型有十几种，包括呆萌川妹、广州德哥、魅力女友、深夜播客等。
- 用户输入方式：提供打字和语音两种模式。
6、简单设置完成后，就可以预览这个智能体客服了。
7、测试完成以后，如果满意的话，就可以点击右上角的蓝色发布按钮进行发布了。
需要写上简单的产品发布介绍，选择想要发布的平台。
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