现如今，国内外的RPA市场竞争都非常激烈，RPA厂商众多，企业在缺乏结构化评估标准的情况下，很难识别、评估和选择合适的供应商。本文从以下四个角度出发，帮助企业选择最合适的RPA厂商。
一、根据筛选条件评估RPA厂商
企业首先需要成立评估团队，根据一下筛选标准，评估不同RPA供应商，评估因素包括以下这些：
- RPA项目经验：供应商至少参加过10个同等规模的RPA实施项目，时间最好是1年以内。
- 垂直行业实施经验：相关垂直领域具备RPA实施经验，要求供应商提供POC。
- 培训和认证：确保每个项目参与方都能具备相应的技能。
- 售后支持：在RPA运行失败的情况下，是否由足够的资源提供支持？
- 项目管理：检查供应商的项目管理方法，应当定期安排会议和项目经理沟通，持续检查项目进度。
- 合规性和安全：供应商应该具备有效的RPA安全控制，检查供应商是否满足公司的流程法规
- 实施成本：要求供应商提供详细的项目实施成本，确保没有隐藏成本
二、选择最合适的用户场景
确定最适合的RPA场景并确定其优先级是RPA部署面临的最大挑战，因为它们需要业务流程知识和技术特长。最终评估出来的RPA场景应该具有以下特征：
- 结构化的
- 标准化的
- 手动的
- 重复的
- 数量多
- 子流程少
- 很少有异常路径
- 有简单的决策规则
三、创建主题专家团队
在开始寻找RPA厂商之前，企业应该了解他们自己公司的资源、优势和劣势。然后根据自己的优势和劣势需按照具有互补能力的供应商。
- 组建一支由经验丰富的流程中小型专家、开发人员和技术架构师组成的团队，他们可以评估供应商资源能力。重点应放在评估实际RPA实施经验需要的应用技能知识，而不是理论知识。
- 确保服务供应商提供相应的技术资源，包括具有C＃，Java和Visual Basic.NET中的编程语言经验。他们应该能够开发RPA脚本，以便可以有效地扩展复杂的RPA项目。
- 确保供应商具有收集业务和技术需求分析以及用户验收测试(UAT)的经验。
- 确保RPA项目经理持有响应证书（例如PMP和6 Sigma证书）。
四、比较总体成本
除了实施成本，还有其他成本（例如场景调查等），这些都会影响总体成本。企业应该比较供应商提供的各种价格选项，以实现更好的业务成果。
目前国内优质的RPA厂商有很多，例如弘玑Cyclone。弘玑Cyclone是国内最早感知到RPA风向的企业之一，也是国内最早将RPA提升到Hyper Automation的企业。弘玑Cyclone能够为企业提供基于自动化需求的全生命周期管理能力，通过对需求的发现、设计、管理和运行这四大阶段管理，协助CoE部门挖掘自动化价值点，助力RPA在集团内部快速推广。
