随着科技不断发展，人工智能现已掀起新一轮技术浪潮，在多行业、多领域深入交汇，给诸多应用场景带来了长足的发展。人工智能与办公领域软件的结合，对于办公系统的用户体验、工作效率、后端管理操作等一系列的内容都将有巨大提升，未来的发展令人期待。
金山办公成立于1988年，其旗舰产品 WPS Office在海外已拥有超过1亿的月活用户，适配超过 46 种语言，成为全球主流办公软件产品之一。在金山办公拓展全球业务的过程中，亚马逊云科技助其构建起一个高效稳定的云底座，使其文档存储成本降低了 40%，并实现 AI 创新能力的新突破。
深入分析用户行为，深度挖掘产品潜力，赋能成本优化
为了降低最终用户的延迟和存储成本，WPS Office 在亚马逊云科技架构师团队与企业支持团队的协助下，对用户文档基于访问频率、最近访问时间和修改时间等维度进行了全面梳理，针对梳理结果设计了全生命周期管理策略，并进行多次测试与优化，最终通过Amazon S3完成了自动化生命周期管理流程的建立。
针对于超 365 天未访问、文件大小大于 128k 的非活跃 Amazon S3 存储，亚马逊云科技设计将其归档在更具有成本效益的 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval 中，这是一款专为很少访问且需要毫秒级检索的长期数据提供低成本存储的产品，可以将存储成本大幅缩减。最终，WPS Office 有近一半的存储进入到了 Amazon S3 Glacier Instant Retrieval 中，达成了数据访问速度提升和存储成本大幅优化的双重效果。
运用人工智能突破创新，提升付费转化和用户体验
为了能精准预测海外用户购买倾向，金山办公在用户试用产品期间，运用 Amazon SageMaker 搭载模型，通过分析用户注册、用户开启试用功能、用户付费等行为数据，来设计、训练机器学习模型，对其在未来一段时间内(如设计为 7 天)转化为付费用户的可能性进行预测。
在 2023 年，人工智能(Gen-AI)爆发后，金山办公致力于将人工智能技术融入在办公套件中，以提高用户的工作效率并改善用户体验。针对这一需求，亚马逊云科技客户团队联合 Data Labs 团队和快速原型(Rapid Prototyping)团队，为金山办公的 AI 创新探索提供新思路和建议，协助完成了向量搜索、Stable Diffusion 打包方案的 POC 测试。此外，亚马逊云科技近期推出的全托管生成式人工智能模型工具 Amazon Bedrock，金山办公也在积极与亚马逊云科技全球团队协调，率先投入测试试用。
存储成本优化超 40%，全面拥抱 AI 之力赋能创新进程
金山办公以亚马逊云科技在美国、日本和印度节点为依托，以其全球内容加速网络为载体，构建金山办公海外高效稳定运行的云底座，使产品能够更好地触达分布在世界各地的用户，并以更低的延迟增强终端用户体验。在使用亚马逊云科技全球加速网络方案后，金山办公印度孟买地区的响应延迟，从日常大于 1 秒减小稳定至 500 毫秒以下。Amazon S3 通过自动化的生命周期管理实现存储的智能分层，在保证产品使用体验不受影响的前提下，存储方面获得 40% 以上的成本优化效果。
在人工智能、机器学习技术层面，金山办公通过 Amazon SageMaker 进行最终用户的购买预测，提升最终用户转化率，实现精细化运营。
在可预见的未来，金山办公软件产品和功能会逐步丰富，并与合作伙伴协同创新办公体系。金山办公期待在文档翻译、OCR(Optical Character Recognition, 光学字符识别)及智能客服等方面与亚马逊云科技有更多的合作。
